Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de Nieuwe Boekhandel op zijn internetsite en op alle overeenkomsten die via zijn internetsite tussen De Nieuwe Boekhandel en Afnemer worden aangegaan tot het leveren van boeken (hierna: de overeenkomst).

Door Afnemer gehanteerde algemene of andere voorwaarden - waaronder mede inkoopvoorwaarden worden verstaan - worden door De Nieuwe Boekhandel uitdrukkelijk van de hand gewezen en maken geen deel uit van de overeenkomst.

Artikel 2 – Definities

In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:

• De Nieuwe Boekhandel: boekhandel, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister te Amsterdam onder de naam De Coöperatieve Nieuwe Boekhandel U.A. en onder nummer 78538963.
• Internetsite: de plaats op het internet waar de Nieuwe Boekhandel de mogelijkheid biedt om door middel van elektronische communicatie een bestelling bij hem te doen.
• Afnemer: de natuurlijke of rechtspersoon die met de Nieuwe Boekhandel via zijn internetsite een overeenkomst heeft gesloten tot het afnemen van één of meer producten.

Het BTW-nummer van de Nieuwe Boekhandel is NL861441400B01.

Artikel 3 – Prijzen

3.1 Levering van producten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst op de internetsite vermelde prijzen en tarieven. Prijzen die door de Nieuwe Boekhandel of zijn toeleveranciers op andere wijze dan op de internetsite zijn afgesproken of kenbaar gemaakt, binden de Nieuwe Boekhandel niet voor producten die via de internetsite worden besteld, tenzij dat tussen de Nieuwe Boekhandel en Afnemer schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.

3.2 Alle door de Nieuwe Boekhandel gehanteerde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

3.3 Net als ieder verkoopkanaal in Nederland is de Nieuwe Boekhandel gehouden aan de Wet op de vaste boekenprijs. Deze wet geldt voor alle Nederlands- en Friestalige uitgaven, voor zowel papieren boeken als e-books. De Nieuwe Boekhandel behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen op grond van de nadrukkelijk beperkte en in de Wet op de vaste boekenprijs duidelijk omschreven uitzonderingsregels, bijvoorbeeld bij opruimingen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment dat deze op de internetsite worden vermeld. Fouten in de prijsmeldingen worden voorbehouden.

Artikel 4 – Aanbieding, bestelling en totstandkoming van overeenkomst

4.1 Alle aanbiedingen van de Nieuwe Boekhandel zijn vrijblijvend. Een aanbod op de Internetsite kan door De Nieuwe Boekhandel binnen twee werkdagen na ontvangst van een bestelling van Afnemer worden herroepen, in welk geval er geen overeenkomst tot stand komt.

4.2 De overeenkomst komt tot stand door een bestelling van Afnemer via de internetsite en schriftelijke aanvaarding (per e-mail) van deze bestelling door de Nieuwe Boekhandel.

4.3 Ter zake van gewisselde communicatie en gedane bestellingen, leveringen en betalingen worden de systemen en administratie van de Nieuwe Boekhandel geacht een juiste weergave hiervan te bevatten, behoudens bewijs van het tegendeel door Afnemer.

4.4 Indien de in opdracht van Afnemer door de Nieuwe Boekhandel te leveren goederen niet binnen 30 dagen kunnen worden geleverd is Afnemer gerechtigd zonder enige voorwaarden deze te annuleren.

Artikel 5 – Levering

5.1 Bij het bestellen van een product heeft Afnemer de keuze tussen aflevering op een bezorgadres en afhalen in de winkel. Bij aflevering op een bezorgadres kunnen verzendkosten gemoeid zijn. Over de hoogte van deze eventuele verzendkosten wordt de Afnemer voor het definitief aangaan van de aankoop duidelijk geïnformeerd door de Nieuwe Boekhandel.

5.2 Op aflevering op bezorgadres bestelde producten worden aan Afnemer geleverd door aflevering, in casu: bezorging van de goederen aan het daartoe door Afnemer opgegeven adres dan wel, indien de goederen daar niet in ontvangst genomen of in een postbus achtergelaten kunnen worden, achterlating aan dat adres van een schriftelijke mededeling waarin wordt vermeld hoe geadresseerde in het bezit van de goederen kan komen. De goederen zijn voor risico van Afnemer vanaf het moment van aflevering.

5.3 De Nieuwe Boekhandel geeft op zijn website aan wanneer wordt begonnen met het verzenden van de goederen. Deze termijn, alsmede enige andere op de internetsite genoemde termijn voor een prestatie van de Nieuwe Boekhandel, is uitdrukkelijk indicatief en geen fatale termijn.

5.4 De Nieuwe Boekhandel is gerechtigd nakoming van enige verplichtingen jegens Afnemer op te schorten zolang Afnemer niet aan al zijn (betalings-)verplichtingen jegens de Nieuwe Boekhandel, uit welke hoofde dan ook, heeft voldaan.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Facturering door de Nieuwe Boekhandel geschiedt bij een bestelling van producten die op een bezorgadres dienen te worden afgeleverd in beginsel gelijktijdig met het afronden en bevestigen van het bestelproces door de Afnemer. Bij bestelling van producten die door Afnemer zullen worden afgehaald in de fysieke winkel van de Nieuwe Boekhandel, heeft Afnemer in beginsel de keuze tussen facturering en betaling vooraf óf bij het afhalen van het geleverde product.

6.2 Indien door Afnemer en de Nieuwe Boekhandel uitdrukkelijk wederzijds is overeengekomen dat Afnemer op een eerder danwel later moment een factuur ontvangt voor te leveren of geleverde producten, dient de betaling van deze factuur te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door de Nieuwe Boekhandel aangewezen bank- en/of girorekening, tenzij er reeds op andere wijze (vooruit)betaling heeft plaatsgevonden.

6.3 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Nieuwe Boekhandel is het Afnemer niet toegestaan enige betalingsverplichting jegens de Nieuwe Boekhandel te verrekenen met een vordering van Afnemer op de Nieuwe Boekhandel, uit welke hoofde dan ook.

6.4 De Nieuwe Boekhandel heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, contante betaling, of zekerheid voor de betaling van Afnemer te verlangen.

6.5 In het geval van overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en is de Nieuwe Boekhandel gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke rente aan Afnemer in rekening te brengen. In dat geval is de Nieuwe Boekhandel tevens gerechtigd van Afnemer vergoeding te vorderen van alle werkelijk gemaakte gerechtelijke (waaronder advocatenkosten) en buitengerechtelijke incassokosten, welke laatste zullen worden berekend aan de hand van het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourzendingen

7.1 Voor afgenomen producten geldt een wettelijke, minimale bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Indien Afnemer een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, is Afnemer gerechtigd gedurende deze 14 dagen het product met medezending van een brief ter ontbinding van de koop in een deugdelijke verpakking aan de Nieuwe Boekhandel retour te zenden, of in de winkel ter omruiling aan te bieden. Retouren worden uitsluitend geaccepteerd indien het geretourneerde product onbeschadigd is en dus ook geen gebruikssporen bevat. Na ontvangst van de retour gezonden producten zal de Nieuwe Boekhandel zo spoedig mogelijk alsnog of opnieuw het door Afnemer bestelde product leveren dan wel het aankoopbedrag restitueren.

7.2 Eventuele, initieel door Afnemer betaalde kosten voor aflevering op het bezorgadres worden gerestitueerd door de Nieuwe Boekhandel. Indien het geretourneerde product deel uitmaakt van een grotere bestelling waarover Afnemer verzendkosten heeft betaald, wordt het te restitueren bedrag redelijkerwijs bepaald op grond van de voor het geretourneerde product geldende tarieven van de betreffende bezorgdienst. De verzendkosten voor het terugsturen naar de Nieuwe Boekhandel zijn volledig voor de Afnemer.

7.4 Dit artikel geldt niet voor zeer specifieke in opdracht van Afnemer bestelde goederen of indien er vooraf een andere afleveringstermijn is overeengekomen. In beide gevallen wordt hierover vooraf duidelijk medegedeeld door de Nieuwe Boekhandel.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

8.1 De aanwezigheid van een gebrek geeft Afnemer nimmer recht tot eigenhandige opschorting of verrekening van zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot het product.

8.2 De totale aansprakelijkheid van de Nieuwe Boekhandel wegens toerekenbare tekortkoming in de verplichting tot levering van enige prestatie is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal een bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen prijs (exclusief BTW).

8.3 Aansprakelijkheid van de Nieuwe Boekhandel voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en enige andere schade dan die bedoeld in artikel 8.2. is uitgesloten.

Artikel 9 – Beëindiging van de overeenkomst

De Nieuwe Boekhandel heeft het recht de overeenkomst met Afnemer met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:

• Afnemer ondanks deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van enige op hem rustende verplichting;
• Aan Afnemer (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard;
• Afnemer zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Nieuwe Boekhandel ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

De Nieuwe Boekhandel behoudt zich de eigendom van alle door zijn aan Afnemer geleverde (roerende) zaken voor totdat Afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn verplichtingen jegens de Nieuwe Boekhandel uit hoofde van enige overeenkomst tot levering van boeken of andere producten, verplichtingen ter zake van een tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten daaronder begrepen.

Artikel 11 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten

Het is Afnemer niet toegestaan (en dit geldt zo nodig in aanvulling op auteurs- of naburige rechten van de Nieuwe Boekhandel) om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Nieuwe Boekhandel enig door de Nieuwe Boekhandel aan Afnemer geleverd en/of ter beschikking gesteld boek of elektronisch product, geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of (verveelvoudigingen daarvan) openbaar te maken indien dat geschiedt (I) ten behoeve van een onderneming, organisatie of instelling (II) voor eigen oefening, studie of gebruik welk(e) niet strikt privé van aard is of (III) voor het overnemen in dag-, nieuws- of weekblad of tijdschrift (al of niet in digitale vorm) of in een uitzending van een radio- of televisieprogramma, een en ander tenzij in deze leveringsvoorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

Artikel 12 – Overmacht

Onder overmacht voor de Nieuwe Boekhandel wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die niet te wijten is aan de schuld van de Nieuwe Boekhandel noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt of die het gevolg is van het feit dat een door Afnemer besteld product tijdelijk bij de Nieuwe Boekhandel of zijn toeleverancier niet meer voorradig is.

Artikel 13 – Klachtenregeling

13.1 De Nieuwe Boekhandel beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

13.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Afnemer de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Nieuwe Boekhandel.

13.3 Bij de Nieuwe Boekhandel ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Nieuwe Boekhandel binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13.4 De Afnemer dient de Nieuwe Boekhandel in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op elke door de Nieuwe Boekhandel met Afnemer gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die behoren bij de door de Nieuwe Boekhandel met de Afnemer gesloten overeenkomst, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.